A HP lança um programa de substituição de bateria com defeito

A HP anunciou que está lançando um programa de substituição de bateria com defeito em várias agências reguladoras do governo. Isso ocorre porque alguns de seus dispositivos portáteis e estações de trabalho têm problemas de segurança relacionados à sua unidade de energia.

Alguns computadores HP têm um defeito nas baterias

Os computadores afetados pelo problema da bateria são: HP Probook 64x (G2 e G3), ProBook 65x (G2 e G3), HP x360 310 G2, ENVY m6, Pavilion x360, 11 e ZBook (17 G3, 17 G4 e Studio G3) Os usuários desse equipamento devem saber que correm risco se o equipamento foi comprado de dezembro de 2015 a dezembro de 2017.

A maior complicação dessa situação é que muitos desses dispositivos possuem uma bateria interna, que não pode ser facilmente removida; portanto, é necessário recorrer a um serviço técnico autorizado para fazer o reparo. Obviamente, a operação não terá nenhum custo para o usuário.

Como solução temporária, um BIOS especial foi lançado, o que coloca a bateria desses computadores afetados em um modo seguro. Dessa forma, é possível continuar usando o sistema sem nenhum risco. A HP recomenda que todos os usuários dos computadores afetados atualizem o BIOS e ativem esse modo de segurança o mais rápido possível. O que esta medida faz é descarregar a bateria e impedir que ela seja recarregada, mesmo que o equipamento esteja conectado à rede elétrica, ou seja, o equipamento começa a funcionar como se não tivesse bateria.

Para descobrir se o seu computador está em risco, tudo o que você precisa fazer é baixar e executar um pequeno aplicativo que o fabricante disponibiliza aos usuários. Em alguns segundos, você saberá se sua equipe é afetada ou não.

Fonte Hp