▷ Como obter ajuda no Windows 10?

Atualmente, quase toda a sociedade está, de uma forma ou de outra, interconectada, seja por computador, celular, laptop ou qualquer outro dispositivo. Praticamente todas as pessoas, jovens e velhas, usam dispositivos de computação. Aqueles de nós que nascemos com isso são bastante fáceis, pois praticamente aprendemos a usar um computador ao mesmo tempo em que aprendemos a ler. Mas os idosos precisam fazer um esforço extra para entrar neste mundo tecnológico. As empresas estão cada vez mais se esforçando para oferecer o melhor suporte possível para ajudar todos os usuários que precisam aprender a usar a tecnologia. Precisamente por esse motivo, hoje vamos aprender todas as maneiras possíveis de obter ajuda do Windows 10 para quando tivermos algum problema.

Índice de conteúdo

Não apenas podemos obter ajuda através de uma subpágina, mas o próprio sistema oferece ajuda detalhada graças à introdução da Cortana. Sim, embora praticamente todos nós passemos pela Cortana Olympically, é uma excelente ferramenta para obter ajuda.

Obtenha ajuda rapidamente no Windows 10 com F1

A primeira opção que veremos pode ser a melhor para o que você está procurando. Além disso, é o método mais fácil de obter ajuda no Windows 10 e está usando a tecla "F1".

Graças a essa chave, podemos obter ajuda para o que estamos fazendo no Windows. Por exemplo, se estivermos no explorador de arquivos e pressionar F1, o Microsoft Edge será aberto, mostrando os links de ajuda para esse elemento.

Isso também podemos fazer com absolutamente todos os aplicativos instalados em nosso computador, do Word ao Chrome, passando pelo Paint, Photoshop, etc. Só precisamos estar com este programa ativo para que, ao pressionar F1, a central de ajuda seja aberta.

Se também queremos uma ajuda genérica, podemos pressionar F1 enquanto estiver na área de trabalho. O Microsoft Edge será aberto automaticamente, indicando como acessar o Suporte da Microsoft ou o aplicativo de ajuda do Windows.

Podemos fazer isso diretamente navegando ou podemos clicar no botão que diz "Abrir o aplicativo, obter ajuda". Clique nele, uma janela aparecerá onde podemos escrever nosso problema.

Obtenha ajuda através do Suporte da Microsoft

Diretamente relacionado ao anterior, podemos acessar o site oficial de suporte da Microsoft. Podemos procurar informações sobre o problema que temos ou entrar nos bate-papos da comunidade para conversar ou procurar tópicos relacionados ao nosso problema.

Obtenha ajuda do Windows 10 usando a Cortana

A Cortana é uma das grandes adições desde o Windows 8. É um assistente pessoal projetado para dar suporte e ajuda ao usuário, além de fornecer opções de pesquisa para configuração de arquivos e equipamentos.

Essa ferramenta foi projetada para aprender com suas ações, ou seja, quanto mais você a usar, mais personalizadas serão as ações. Este assistente pode funcionar tanto por texto escrito a partir do teclado quanto por sua voz através de um microfone.

Para usá-lo como um auxílio, faremos o seguinte:

• Iremos para a barra de pesquisa da Cortana localizada na sua barra de tarefas.Se não aparecer, clique com o botão direito na barra de tarefas e vá para a opção "Cortana" e clique em "Mostrar caixa de pesquisa"

• Agora clique na barra de pesquisa clicando e clique na roda de configuração.

• Uma vez dentro da configuração, ative as opções "Permitir que a Cortana responda" e "Permitir que a Cortana ouça meus comandos", dessa forma, teremos a ajuda da Cortana ativa quando quisermos. Uma caixa será aberta para confirmar a ativação. Agora, teremos a Cortana ativada para que procure o que escrevemos ou dizemos. Para falar, precisamos ter um microfone ativado e clique no ícone do microfone no lado direito do mecanismo de pesquisa. Ou use o teclado e escreva normalmente.

Obtenha ajuda através do suporte online da Microsoft

Se você precisar de ajuda mais específica e personalizada do que a fornecida pela página da Microsoft ou da Cortana, também teremos suporte técnico online disponível. Para acessar esta solução, faremos o seguinte:

• Escrevemos no navegador da Cortana ou no Windows "Suporte" e clicamos no ícone principal.

• Agora, escrevemos o nosso problema e clique em "próximo". Obteremos outra janela onde teremos que selecionar o produto para o qual queremos ajuda e também o nosso problema.Se exibirmos esse menu, a opção "Suporte técnico" será exibida. Vamos dar este.

Outra janela aparecerá, onde teremos três opções: "Ligar de volta", "Bate-papo" e "Pergunte à comunidade". Nós vamos escolher "Bate-papo". Embora através dos fóruns da comunidade também haja um grande número de soluções para quase tudo o que podemos pensar, também é uma excelente opção. Desta forma, podemos falar com um assistente via chat diretamente do nosso PC.

A resposta foi muito rápida para o nosso caso. De fato, não é um trabalho que todos os usuários sabem que existe; portanto, a ajuda quase sempre está disponível instantaneamente.

Obtenha ajuda do Windows 10 para agendar uma chamada

Além de nos ajudar no bate-papo, também podemos solicitar suporte técnico agendando uma chamada. Podemos selecionar a opção que eles nos chamam.

• Através das etapas da seção anterior, chegaremos à janela em que, além da opção de bate-papo, a opção "Ligue de volta" também aparece . Se entrarmos, teremos apenas que colocar nosso número de telefone e eles nos ligarão.

Essas são todas as opções que a Microsoft tem para obter ajuda do Windows 10. Você pode ver que existem muitas possibilidades. Qual você gosta mais? Se você não gosta de nenhum, é por isso que você tem o San-Google. Ou para nós, você sempre pode deixar suas perguntas nos comentários no chat.

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