Como calcular a taxa de conversão no comércio eletrônico

Saber calcular a taxa de conversão no comércio eletrônico é uma questão importante para qualquer empresário ou empresa que pensa em abrir uma loja online. É através da taxa de conversão que iniciamos a análise dos principais indicadores de desempenho que determinam a eficiência de uma operação de comércio eletrônico ou de qualquer outro site no ambiente online que tenha sua principal fonte de receita.

O problema é que a discussão sobre como calcular a taxa de conversão no comércio eletrônico envolve, além da fórmula básica, várias abordagens diferentes do ponto de vista contábil ou estratégico.

Qual é a taxa de conversão?

Antes de começar a falar sobre como calcular a taxa de conversão no comércio eletrônico, você precisa esclarecer o que é uma conversão no comércio eletrônico. No comércio eletrônico, ele tem uma taxa de conversão quando um objetivo específico de uma campanha é implementado.

Se estivermos realizando uma campanha de marketing on-line em que o objetivo final é vender um determinado produto, a taxa de conversão é considerada a porcentagem de vezes que uma venda on-line não se materializou, de acordo com os estímulos do Campainha.

Como calcular a taxa de conversão de uma loja virtual

O conceito de fator de conversão de comércio eletrônico é quase simples. O cálculo básico é:

Taxa de conversão = número da venda / total de visitas

Suponha uma loja virtual que tenha uma venda a cada cem visitas. Nesse caso, a taxa de conversão seria de 1%.

Na América Latina, a taxa média de conversão para o comércio eletrônico é de 1, 5%, valor muito baixo se considerarmos o comércio eletrônico padrão americano, que raramente apresenta taxas de 5%.

Outro aspecto a ser considerado é que, em uma loja virtual, ele também pode ter diferentes tipos de conversão das seções da loja, por isso é bom analisar cuidadosamente os resultados de cada campanha, para não sermos enganados pelo ruído estatístico.

A importância da taxa de conversão no comércio eletrônico

A taxa de conversão é considerada um dos principais indicadores de desempenho no comércio eletrônico e nos dá uma boa idéia da evolução dos negócios. Portanto, essa medida precisa ser monitorada de perto e cuidadosamente avaliada.

Como aumentar a taxa de conversão de uma loja virtual?

A primeira etapa para aumentar a taxa de conversão do comércio eletrônico é aumentar o número de visitas à loja virtual com tráfego qualificado e um verdadeiro potencial de conversão.

O segundo passo é a otimização de processos, como a verificação, amplamente responsável por esse indicador. Se o fechamento da compra é confuso e não responde às necessidades do usuário, com fácil navegação e diversidade de formas de pagamento, que dificilmente apresentam um bom desempenho nas vendas.

Agora que você sabe como calcular a taxa de conversão no eCommerce, agora pode implementar rotinas de registro de eventos e analisar o desempenho da sua loja online.

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