Fix Como corrigir gateway indisponível e outros erros frequentes

Quase todos nós temos Internet em casa e, em muitas ocasiões, sofremos de erros como o gateway não está disponível, uma rede não identificada ou o cabo Ethernet não está conectado no Windows 10. Por esse motivo, propusemos propor o valor máximo de soluções úteis para resolver nossos problemas de conexão.

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Às vezes, a solução é tão simples quanto reiniciar o roteador ou nosso próprio equipamento, e outras vezes o problema resulta em resultados mais graves, como a compra de um novo roteador ou outra placa de rede. Não é comum que os erros sejam causados ​​por falhas de hardware, pois esses computadores geralmente são bastante confiáveis ​​e relativamente fáceis de gerenciar.

Erro de gateway não disponível

O motivo desse erro pode ser devido a várias circunstâncias, incluindo:

• Nosso roteador está atualizando: pode ser que, em um determinado momento, o firmware do nosso roteador seja atualizado e, temporariamente, recebamos erros como esse. O roteador está desligado: normalmente outra mensagem será exibida como "o cabo de rede não está conectado", embora também seja possível ver o que está em questão. Falha no firmware ou na porta: precisamente esse erro não é permitido. Não é muito comum obtê-lo, por isso pode ser devido perfeitamente a um erro no firmware do nosso roteador ou até ao mau funcionamento da porta de conexão. Erro na configuração do adaptador: por parte de nosso equipamento, também pode ser devido a um erro de configuração do adaptador.

Solução 1: Reinicie o roteador e / ou o computador

Bem, mesmo que pareça bobo, a primeira coisa que precisamos fazer é reiniciar, primeiro o roteador e, se o problema persistir, o equipamento.

Não ter o gateway disponível, é indicativo de que a conexão entre o equipamento e o roteador não está correta, pois o gateway é precisamente o IP do nosso roteador e é necessário conectar o computador à Internet para através dele.

Ao reiniciar os dois dispositivos, recarregaremos, por um lado, o firmware do roteador, solucionando possíveis erros que ocorreram durante sua operação e, por outro lado, reiniciaremos nosso adaptador de rede para tentar obter um novo IP do servidor. DHCP do roteador.

Solução 2: altere a porta de conexão ou tente outro computador

Outra medida obrigatória antes de começarmos a testar configurações, é claro, tentar alterar a porta do cabo Ethernet, a fim de verificar se o problema persiste. Outra prática interessante pode ser tentar conectar outro equipamento, via Wi-Fi ou via cabo.

• Se continuarmos com o mesmo problema, em outras portas ou outros tipos de conexões, é certo que o problema está em nosso roteador.Se, pelo contrário, conseguimos obter um endereço IP corretamente sem erros e com acesso à Internet, isso significa que o erro está em nossa própria equipe.

Solução 3: Problemas no nosso computador: solução de problemas

Bem, se seguimos o procedimento na seção anterior, teremos identificado que o problema pode ser encontrado em nossa equipe específica. Vamos testar com a solução de problemas do Windows para ver se é capaz de corrigir o problema com facilidade.

Vamos para a área direita da barra de tarefas para clicar com o botão direito do mouse no ícone de rede. Em seguida, clique em " solucionar problemas"

Agora, seguiremos as etapas do assistente, que variam dependendo do problema que você detectou. Às vezes, esse assistente é capaz de resolver os problemas que temos.

Além disso, o Windows possui alguns comandos para forçar a aparência de alguns solucionadores de problemas que podem executar a tarefa que precisamos.

Vamos para " Iniciar " e digitar " CMD " para clicar no resultado da pesquisa " Prompt de Comando ". Vamos colocar esses comandos um por um e pressionar Enter toda vez que colocar um:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

Solução 4: Problemas no nosso computador: reinicie manualmente o controlador

O que vamos fazer é tentar reiniciar nossa conexão usando este procedimento:

Iremos para " Iniciar " e digitaremos " CMD " para clicar com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa " Prompt de Comando " e escolheremos a opção " Executar como administrador ". Dessa forma, abriremos o terminal de comando do Windows.

Agora vamos colocar os seguintes comandos em ordem:

ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfir / renew

Dessa maneira, o adaptador de rede solicitará todas as informações de rede do roteador novamente.

Agora tentamos novamente nos conectar à Internet.

Solução 4: Problemas no nosso computador: crie um novo adaptador de rede

Se ainda nos mostrar que o gateway não está disponível ou a mensagem de rede não identificada, vamos realizar um processo um pouco mais extremo e reinstalar o controlador da Internet do computador a partir do zero.

Vamos nos colocar no botão Iniciar e pressionar com o botão direito. Vamos escolher a opção " Gerenciador de dispositivos"

Uma janela aparecerá com uma lista de dispositivos nos quais teremos que pesquisar na área superior " Adaptadores de rede ". Clique na seta para exibir as informações e, em seguida, localizaremos a marca e o modelo da nossa placa de rede. Clique com o botão direito do mouse e escolha a opção " Desinstalar o dispositivo"

Os outros itens da lista não importam para nós, o único importante é o nosso adaptador. Ele desapareceu e agora um "x" vermelho aparecerá no ícone de rede na barra de tarefas.

Não entre em pânico, vamos para a opção " Ação " no gerenciador de dispositivos e clique em " Procurar alterações de hardware ".

Nossa placa de rede reaparecerá imediatamente no diretório e um novo adaptador será configurado para restabelecer a conexão.

Se, no nosso caso, tivermos um adaptador de rede externo ou uma placa de expansão, também precisaremos da instalação dos drivers correspondentes para que o controlador funcione corretamente. Conhecendo a marca e o modelo do dispositivo, podemos acessar a página do fabricante para fazer o download.

Solução 5: o cabo de rede não está conectado

Agora estamos fora da nossa equipe, porque já, em princípio, realizamos todas as verificações dentro dela. Neste ponto, o erro pode ser devido a um cabo de rede incorreto. O crimpador de cabos pode estar quebrado ou não estar fazendo um bom contato.

Nesse caso, precisamos apenas comprar um cabo, comparar outro ou testar se o roteador nos fornece acesso à Internet por Wi-Fi.

Solução 4: problema do roteador

Como já dissemos, é possível que o roteador esteja sendo atualizado, nós o notificaremos imediatamente se o acessarmos, se virmos as luzes apagadas mesmo estando conectadas à energia ou simplesmente porque ele possui uma luz dedicada exclusivamente para notificar que o sistema é atualizado. Nesse caso, NÃO devemos reiniciar o roteador, devemos aguardar a conclusão do procedimento.

Às vezes, devido a cortes repentinos de energia, a configuração do firmware é corrompida ou a atualização falha. Nesse caso, o que precisaremos fazer é uma redefinição completa do roteador para restaurar as configurações de fábrica do equipamento.

Normalmente, a maioria dos roteadores, após esse procedimento, se conecta automaticamente à Internet e atribui um endereço IP aos computadores conectados a eles. Em outras ocasiões, teremos que ser os únicos a realizar uma pequena configuração através de um assistente se entrarmos na equipe.

Configuração inicial de um roteador após a redefinição

A primeira coisa que teremos que fazer nesse caso é obter o endereço IP do roteador ou gateway. Para isso, vamos ir em " start " e escrever " CMD " para abrir o " prompt de comando"

Agora teremos que colocar o comando " ipconfig " e pressionar Enter. Nós olhamos para o endereço IP localizado na linha " Gateway padrão ".

Devemos pegar isso e colocá-lo em um navegador da web para acessar o roteador. Imediatamente aparecerá uma página onde será solicitado um nome de usuário e senha, ou entraremos diretamente no assistente.

O processo de configuração será sempre bastante simples e intuitivo, embora se você quiser ver alguns exemplos, recomendamos que você dê uma olhada nestes tutoriais:

Executando o procedimento, toda a conexão com a Internet em sua casa seria totalmente restaurada e você não precisaria se conectar.

Se você não quiser fazer tudo isso, a melhor coisa a fazer é conversar com seu provedor de rede para ver quais soluções eles oferecem.

Solução final: tente outro roteador ou entre em contato com o provedor de internet

Estamos pagando por algo, se não conseguirmos resolver o problema com os métodos propostos anteriormente, isso significa que precisamos ligar para o provedor da Internet e explicar o problema. Vamos detalhar o problema e se ele afeta apenas nosso equipamento ou qualquer pessoa que se conecte ao roteador.

Esses métodos são os que recomendamos a seguir se encontrarmos vários erros em nossa conexão: gateway não disponível, cabo de rede desconectado ou rede não identificada. Em geral, tudo terá procedimentos semelhantes aos que propusemos.

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