Microsoft publica seu relatório de transparência com solicitações de diferentes governos

Transparência na Internet é uma das grandes demandas dos internautas e para as empresas é uma boa forma de conquistar a confiança de seus usuários. Vários dos gigantes da rede, como Google ou Twitter, a promovem há algum tempo, publicando regularmente relatórios sobre solicitações e petições de diferentes estados do mundo. Durante esta semana, a Microsoft juntou-se ao grupo e publicou informações sobre os requerimentos que governos e agências policiais enviaram durante 2012 em relação a seus serviços digitais.

Esta é a primeira vez que Redmond torna essas informações públicas, passando a fazê-lo a cada seis meses a partir de agora. Juntamente com a tabela de resumo, a Microsoft também fornece um relatório de solicitação detalhado que lança mais luz sobre como funciona o processo pelo qual as autoridades de diferentes países controlam as comunicações de seus cidadãos. O relatório abrange os principais serviços online da empresa: Hotmail, Outlook.com, SkyDrive, Skype e Xbox Live; e reflete o tipo de dados que você fornece à aplicação da lei em cada estado.

No total, a Microsoft recebeu 75.378 solicitações sobre seus serviços, envolvendo mais de 100.000 contas. Embora o número pareça significativo, as solicitações afetam um número muito pequeno de usuários. A empresa afirma que apenas 0,02% dos usuários são potencialmente afetados por solicitações de agências governamentais.Usuários individuais são o alvo principal, mas não o único. A Microsoft também recebeu solicitações relacionadas a clientes corporativos. Neste caso, o número é muito menor, apenas 11 durante todo o ano passado.

Outra questão importante é o tipo de informação que é fornecida. Segundo o relatório da Microsoft, 80% dos pedidos são respondidos com elementos que não integram o conteúdo principal das comunicações. Ou seja, coisas como nome de usuário, gênero, e-mail, endereço IP, país de residência ou datas e horários em que as comunicações ocorreram. Apenas em 2,1% das solicitações a empresa fornece o conteúdo da comunicação, como o assunto de um e-mail, seu texto ou fotos hospedadas em seus serviços . Mas a Microsoft não aceita diretamente nenhuma solicitação recebida. A empresa requer uma ordem judicial para fornecer as informações. Assim, durante o ano passado recusou-se a fornecer dados em 18% dos casos, seja porque não encontrou a informação necessária ou porque os pedidos não tinham justificação legal suficiente.

Por países, os que mais recebem pedidos são Estados Unidos, Reino Unido, Turquia, Alemanha e França. Juntos acumulam 66% dos pedidos para grande parte dos serviços e 81% para o Skype. O serviço de VoIP é tratado separadamente porque sua sede ainda é em Luxemburgo e está sujeita às leis da União Européia. Sobre ele a empresa atendeu 4.713 solicitações, afetando 15.409 contas. A Microsoft diz que, neste caso, fornece IDs do Skype, nomes, e-mails e informações de cobrança dessas contas às autoridades. Em nenhum caso fornece o conteúdo das transmissões, pois a empresa nem mesmo o mantém devido ao funcionamento do sistema.

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